תגית: זמני המתנה

"ליצמן לא מתפקד": חולים ממתינים שעות למענה ממשרד הבריאות

"ליצמן לא מתפקד": חולים ממתינים שעות למענה ממשרד הבריאות

"ליצמן לא מתפקד": חולים ממתינים שעות למענה ממשרד הבריאות

שר הבריאות ליצמן המשנה למנכ”ל משרד הבריאות גרוטו הבטיחו מפורשות על הכפלה מיידית של מספר המוקדניות ביחידה לקנאביס רפואי, אך גם היום נאלצים חולים להמתין עד 4 שעות ברציפות על קו הטלפון – רק כדי לבדוק האם פנייתם בטיפול. רופאים המעוניינים לבדוק פרטים אודות מטופליהם נאלצים גם הם להמתין באותו קו.

לפני כחודש נערך דיון סוער בועדת הסמים של הכנסת, במהלכו עלו טענות קשות על זמני ההמתנה הארוכים במוקד היחידה לקנאביס רפואי.

בעקבות הדיון זומן שבועיים לאחר מכן פרופ’ איתמר גרוטו, המשנה למנכ”ל משרד הבריאות, לדיון נוסף בועדה באותו נושא, שם הבטיח מפורשות כי הוא ידאג להכפלת מספר המוקדניות באופן מיידי.

“צוואר הבקבוק הראשון הוא המנהלתי, טלפניות, מזכירות,” אמר בדיון פרופ’ גרוטו. “מחר נכפיל את כח האדם ואת הקלדניות כדי שיהיה מענה. נעשה על זה מעקב באופן אישי ואם יהיה צריך עוד נוסיף.”

למרות הבטחתו של גרוטו – ובדומה להבטחותיו של שר הבריאות יעקב ליצמן שמתפוגגות כמו שבאו – גם היום, שבועיים לאחר מכן, נאלצים חולים, מטופלים ואפילו רופאים, להמתין שעות ארוכות על קו הטלפון.

ההמתנה הארוכה למענה במוקד היחידה לקנאביס רפואי היא אינה דבר חדש כמובן. עוד בשנת 2013 פרסמנו כאן כמה מצילומי המסך ששלחו לנו מטופלים שביקשו לברר פרט או לבדוק האם הפקס ששלחו הגיע למוקד.

מאז ובמשך למעלה מ-4 שנים שומעים המטופלים הבטחות על טיפול בנושא זה, עד שלפני כשבועיים נתקבלה כאמור הבטחה מפורשת מתמיד.

“ליצמן לא מתפקד ומשרד הבריאות מתנהל כאילו אנחנו בימי הביניים,” אומר מטופל ותיק למגזין. “המתנה של שעות למענה, הבטחות חוזרות ונשנות ללא כיסוי, עבודה עם פקסים במקום במייל – איך אפשר להתנהל ככה?”

מטופל אחר עמו שוחחנו מתלונן כי לדעתו מדובר במעשה בכוונה תחילה ולא בטעות אנוש. “יש כאן אינטרסים של חברות תרופות, משווקי משאפים של ‘טבע’ ובעלי עניין אחרים שלא רוצים לראות את התרחבות ענף הקנאביס הרפואי. קצב הדרישה לרשיונות הולך וגובר ומישהו רוצה לעצור את השטף, זה ברור.”

כאמור גם השר ליצמן הבטיח מפורשת על קיצור זמני ההמתנה עוד בחודש מאי השנה וגם במקרה זה נמצאה ההבטחה כמשוללת יסוד.

פניות חוזרות ונשנות לדוברות משרד הבריאות, ללשכתו של ליצמן וללשכתו של המשנה גרוטו, עלו כולן בתוהו ללא תגובה.

הנה חלק מצילומי המסך שנתקבלו בימים האחרונים:

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

המשך קריאה: http://www.xn--4dbcyzi5a.com/2017/07/%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%9e%d7%9f-%d7%9c%d7%90-%d7%9e%d7%aa%d7%a4%d7%a7%d7%93-%d7%97%d7%95%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%9e%d7%aa%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%a9%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%a2/

למרות הבטחות ליצמן: זמני הטיפול ביק"ר לא התקצרו

למרות הבטחות ליצמן: זמני הטיפול ביק"ר לא התקצרו

למרות הבטחות ליצמן: זמני הטיפול ביק"ר לא התקצרו

כותרות לחוד ומציאות לחוד: כמעט שבועיים חלפו מאז הבטיח שר הבריאות כי מעתה יקוצרו משמעותית זמני ההמתנה לטיפול בבקשות לקבלה, חידוש או עדכון רשיונות קנאביס רפואי של חולים, אך מטענות של מטופלים ומבדיקה שערכנו בעצמנו נראה שלא חל כל שינוי. בנוסף, למענה טלפוני תמתינו בין 45 דקות לשעתיים. “זה עדיין לא נכנס לתוקף,” מסבירה אחת המוקדניות.

שר הבריאות יעקב ליצמן עצבני בחודשים האחרונים. אחרי אהדה יוצאת דופן שקיבל מהתקשורת בין השאר גם בעקבות ההכרזה על רפורמת הקנאביס הרפואי “שתיכנס אוטוטו לתוקפה”, נחשף התחקיר המביש בערוץ 2 בו נראו עוזריו מקבלים מעטפות כסף תמורת פגישות.

בלשכת השר מנסים להתאושש מהמכה, אך מה שבודאי לא עוזר לשיקום התדמית – ומרתיח עוד יותר את השר – הוא העיכוב בהטמעת הרפורמה. “קנאביס במרשם רופא בבתי מרקחת בתוך חצי שנה,” הבטיח ליצמן בחודש ינואר 2016 – לפני כמעט שנה וחצי.

מאז לא רק שהרפורמה לא נכנסה לתוקפה, נראה שככל שחולפים הימים כך מתרחק הסיכוי להטמעתה בשטח. “זה ייקח 10 שנים,” טען בראיון עם המגזין מכ”ל משרד הבריאות לשעבר פרופ’ רוני גמזו – ותרם עוד קצת לעצבנות של שר הבריאות.

בשבוע שעבר – בעקבות פרסום במגזין מחודש מרץ אודות הודעה בלתי-רשמית של היחידה לקנאביס רפואי על הארכת משך ההמתנה לטיפול בבקשות לקבלת, חידוש או עדכון רשיונות קנאביס של מטופלים, עד ל-120 יום (!) – פירסם משרד הבריאות הודעה לתקשורת ובה הבטיח כי זמני ההמתנה יקוצרו ל-15 יום בלבד.

אך כעת, בחלוף 10 ימים מאז ההודעה, נראה שדבר לא השתנה. זמני ההמתנה לקבלת רשיון קנאביס רפואי, לחידושו או לכל עדכון אחר בו (מעבר ספק, עדכון כתובת וכד’), לא התקצרו כמובטח, וחולים הפונים בבקשה לעדכון מקבלים תשובה לקונית על כך ש”השינוי טרם נכנס לתוקפו”.

“היום דיברתי עם היק”ר והם אמרו לי שבכל זאת צריך לחכות לתשובה עד 60 ימי עבודה, ולא 15 כמו שפורסם,” מסרה ישראלית שהגישה בקשה לרשיון קנאביס רפואי.

“זה אכן עוד לא נכנס לתוקף,” מסרה לנו מוקדנית ביק”ר בשיחה שערכנו עמה אנחנו אתמול (ב’), והבטיחה שזה יופעל בתקופה הקרובה. “יש לנו עומס מטורף. זו הנחיה שהשר הוציא אבל כרגע זה לא נכנס לתוקף כי היחידה לקנאביס רפואי עוד מתארגנת. אנחנו לא יודעים מתי זה ייכנס בדיוק. יש שינויים שהיחידה צריכה לעבור ובמצב היום זה קשה. זה עדיין לא קורה.”

ואם זה לא מספיק, מסתבר שמלבד זמני ההמתנה לקבלת רשיון קנאביס רפואי או חידוש שלו, שלא התקצרו ל-15 יום כמובטח, בעיית זמני ההמתנה למענה טלפוני – שנמשכת מאז שנת 2013 – גם היא לא נפתרה.

כך למשל פנייה שלנו ליק”ר דרשה 44:32 דקות המתנה למענה. צילום מסך ששלחו לנו הבוקר מראים מצג גרוע עוד יותר: לא פחות משעתיים שלמות של המתנה – שנסתיימו ללא תשובה.

זמני המתנה ליק"ר בטלפון

המתנה של שעות ארוכות למענה טלפוני ביחידה לקנאביס רפואי

מלשכתו של ליצמן סירבו להשיב לפנייתנו בעניין זה.

המשך קריאה: http://www.xn--4dbcyzi5a.com/2017/05/%d7%9c%d7%9e%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%91%d7%98%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%9e%d7%9f-%d7%96%d7%9e%d7%a0%d7%99-%d7%94%d7%98%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%9c-%d7%91%d7%99%d7%a7%d7%a8-%d7%9c%d7%90/

זמני ההמתנה לקבלת רשיון קנאביס יקוצרו: תשובה תוך 15 יום

זמני ההמתנה לקבלת רשיון קנאביס יקוצרו: תשובה תוך 15 יום

זמני ההמתנה לקבלת רשיון קנאביס יקוצרו: תשובה תוך 15 יום

הנחיה חדשה של משרד הבריאות שפורסמה היום (א') תקצר את זמני ההמתנה לקבלת רשיון, חידוש רשיון, מעבר ספק ועוד לעד 15 ימים בלבד – זאת במקום הנחיה קודמת שחשפנו במגזין וקבעה המתנה של עד לכ-5 חודשים.

בהנחיית שר הבריאות יעקב ליצמן יקוצרו לאלתר זמני הטיפול לקבלת קנאביס רפואי, זאת לאחר החלטה של היחידה לקנאביס רפואי (יק"ר) להאריך את זמני ההמתנה, כפי שחשפנו לראשונה כאן.

כזכור על פי ההוראות שפורסמו אז, על מנת לקבל רשיון קנאביס חדש, לחדש רשיון קיים, לשנות תצורת צריכה (שמן/תפרחת), לעדכן מינון או לעבור ספק – יאלצו החולים להמתין 120 ימי עסקים ויותר מכך, במקום כ-50 ימי עסקים עד כה.

אך כעת מפרסם משרד הבריאות הודעה לעיתונות ובה הוא מתקן את העוול שנגרם לחולים המעוניינים בטיפול וכן למטופלים המעוניינים בחידוש רשיון או מעבר ספק.

במקום המתנה של בין 50 ל-120 ימי עבודה, יאלצו החולים להמתין רק 15 ימים מקבלת הפניה ביחידה לקנאביס רפואי.

בהודעה נכתב כי "עד לכניסת הרפורמה לתוקפה במלואה, הורה השר ליצמן לקצר את זמני קבלת הטיפול והנחה על הורדת משך הטיפול לרף נמוך של 15 יום מקבלת הפניה ביחידה לקנאביס רפואי (היק"ר) ועד קבלת מענה למטופל."

הוראה זו מצטרפת לפרסום הראשון שלנו הבוקר, על כך שלראשונה בישראל יורשו מטופלי קנאביס רפואי להשתמש בתרופה שלהם גם מחוץ לבית, בתנאים והגבלות מסוימים אך באופן מתירני הרבה יותר מכפי שהיה נהוג עד כה.

שר הבריאות יעקב ליצמן מסר: "ציבור החולים המחזיקים ברישיון לשימוש בקנאביס רפואי זכאים לשירות יעיל ומשופר במטרה להקל על סבלם ולכן הוריתי על קיצור זמני ההמתנה ביק"ר. במקביל נמשיך לפעול למניעת זליגה ושימוש בקנאביס שלא לצרכים רפואיים המנוגד לחוק".

המשך קריאה: http://www.xn--4dbcyzi5a.com/2017/05/%d7%96%d7%9e%d7%a0%d7%99-%d7%94%d7%94%d7%9e%d7%aa%d7%a0%d7%94-%d7%9c%d7%a7%d7%91%d7%9c%d7%aa-%d7%a8%d7%a9%d7%99%d7%95%d7%9f-%d7%a7%d7%a0%d7%90%d7%91%d7%99%d7%a1-%d7%99%d7%a7%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%95/